Retour & échange

La taille ne vous convient pas tout à fait ? Nous gérons le reste. Vous avez 45 jours dès que le colis est livré, avec trois options faciles parmi lesquelles décider librement.

45 jours pour vous raviser Avoir bonifié de +20 % Réponse en 24 à 48 h

★★★★★ 4,8/5 · 1 100 avis vérifiés et davantage

1Recommandé

J'échange

Dites-nous quelle autre taille ou couleur vous souhaitez : la nouvelle pièce vous est envoyée. L'expédition retour du premier article est payée par vos soins.

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Je prends un avoir +20 %

Votre débardeur reste chez vous, aucun colis à renvoyer. Nous créditons en échange un avoir augmenté de 20 %, utilisable à votre rythme dans l'ensemble de la boutique.

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Je me fais rembourser

Vous récupérez la totalité de la somme dans un délai de 45 jours. Il suffit de nous retourner l'article (l'envoi reste à vos frais), puis le virement arrive en 7 à 10 jours ouvrés une fois le colis reçu.

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Solution 2, le détail de l'avoir

Un supplément de 20 % vient s'ajouter à la somme de votre commande, et le débardeur demeure à vous, sans retour à faire.

1 débardeur · $33.95$40.74 d'avoir
Pack 2 achetés = 1 offert · $67.90$81.48 d'avoir
Pack 3 achetés = 2 offerts · $101.85$122.22 d'avoir

Comment ça marche

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Contactez-nous

Passez par notre page contact et indiquez le numéro de votre commande ainsi que l'option retenue : un échange, un avoir ou un remboursement.

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On vous répond

Une réponse arrive en 24 à 48 h, accompagnée de toutes les étapes pour renvoyer votre colis.

3

C'est réglé

L'avoir est crédité tout de suite (rien à renvoyer), le nouvel article part en expédition, ou le remboursement se fait en 7 à 10 jours ouvrés.

Conditions

  • Vous pouvez retourner votre commande durant 45 jours suivant sa livraison.
  • La pièce doit être propre et jamais portée, étiquette d'origine incluse.
  • L'envoi du retour vous incombe, qu'il s'agisse d'un échange ou d'un remboursement.
  • Avoir +20 % : l'article reste en votre possession, rien à retourner.
  • Le remboursement intervient en 7 à 10 jours ouvrés à partir de la réception du colis.

Besoin d'aide ?

Nous restons à vos côtés pendant tout le processus : écrivez-nous depuis la page contact, et dès votre message lu, nous vous détaillons la marche à suivre. Rien de compliqué.

Nous contacter

Questions fréquentes

De combien de temps est le délai de retour d'une commande ?

Un délai de 45 jours court à partir du jour où la commande est livrée.

Où dois-je renvoyer mon article ?

Passez par la page contact : nous vous envoyons l'ensemble des indications pour effectuer votre retour. Vous n'avez rien à rechercher.

Qui paie les frais de retour ?

Vous réglez l'envoi du retour, qu'il s'agisse d'un échange ou d'un remboursement. Seul l'avoir (+20 %) évite tout renvoi.

Comment fonctionne l'avoir (solution 2) ?

L'article reste à vous, sans colis à expédier, et vous obtenez un avoir supérieur de 20 % que vous dépensez quand bon vous semble dans toute la boutique.

Est-il possible de prendre juste une autre taille ou teinte ?

Bien sûr : la nouvelle version vous est envoyée, et l'envoi retour de l'ancienne pièce est payé par vos soins.

Quand vais-je être remboursée ?

Entre 7 et 10 jours ouvrés après que nous avons reçu et contrôlé le colis, avec le même moyen de paiement que pour l'achat.

Dans quel état doit être l'article ?

Jamais porté, propre, et toujours muni de son étiquette d'origine.

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